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Política de privacidad
Última actualización: 1 de abril de 2026
Estamos comprometidos con la protección de su privacidad y queremos que se sienta cómodo mientras usa nuestros servicios. Esta Política de privacidad explica cómo ESTENX LTD ("Aparteon", "nosotros" o "nos") recopila, usa y protege información sobre usted cuando utiliza nuestro sitio web aparteon.com (el "Sitio web"). Fue elaborada de conformidad con el UK GDPR y el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).
Lea esta política antes de utilizar el Sitio web. Si tiene alguna pregunta, escríbanos a: privacy@aparteon.com
Responsable del tratamiento de datos personales
ESTENX LTD
71-75, Shelton Street, Covent Garden
London, WC2H 9JQ, United Kingdom
Registrada en Inglaterra y Gales, Número de empresa: 14471605
Phone: +44 7488 811733
Email: privacy@aparteon.com
Website: aparteon.com
Aparteon es una marca comercial propiedad de ESTENX LTD.
Con respecto a los datos personales de sus clientes, contratistas o empleados que puedan introducirse en nuestro software, usted es el responsable del tratamiento; nosotros tratamos los datos como encargados, según sus instrucciones documentadas y en su nombre (incluido el tratamiento bajo un acuerdo de encargo de tratamiento), o sin dichas instrucciones solo si la ley lo exige.
Sus derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales, incluido el derecho a recibir una copia (Artículo 15 RGPD)
- Rectificar datos inexactos (Artículo 16 RGPD)
- Eliminar sus datos — el "derecho al olvido" (Artículo 17 RGPD)
- Limitar el tratamiento de sus datos (Artículo 18 RGPD)
- Transferir sus datos a otro responsable del tratamiento (Artículo 20 RGPD)
- Oponerse al tratamiento de datos en cualquier momento por razones relacionadas con su situación particular (Artículo 21 RGPD)
- Oponerse al tratamiento con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles (Artículo 21(2) RGPD)
Contáctenos para ejercer sus derechos. Puede expresar su objeción a las cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestro panel de Preferencias de cookies. Si cree que sus datos se están tratando de manera ilícita, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO) en ico.org.uk.
Datos personales y privacidad
Información detallada sobre cómo tratamos sus datos según su actividad:
1. Uso de los servicios gratuitos del Sitio web
| Finalidad | Ejecución del contrato de prestación de servicios en el Sitio web |
| Base legal | Contrato de prestación de servicios (Artículo 6(1)(b) RGPD) |
| Duración | Durante la vigencia del contrato; después hasta que expire el plazo de prescripción de las reclamaciones |
| Si no se proporcionan | No podrá utilizar nuestros servicios |
2. Contactar con nosotros (p. ej. consultas, solicitudes de inmuebles)
| Finalidad | Tramitación de sus consultas o solicitudes |
| Base legal | Interés legítimo en comunicarnos con usted (Artículo 6(1)(f) RGPD); o pasos precontractuales (Artículo 6(1)(b) RGPD) |
| Duración | Hasta el vencimiento del plazo de reparación o hasta que aceptemos su objeción |
| Si no se proporcionan | No podremos responder a su consulta |
3. Cookies de marketing y configuración del navegador
| Finalidad | Mostrar anuncios y recomendaciones personalizados |
| Base legal | Interés legítimo (Artículo 6(1)(f) RGPD) y su consentimiento cuando sea necesario |
| Duración | Hasta que elimine las cookies de marketing o caduquen |
| Si no se proporcionan | No recibirá sugerencias de inmuebles personalizadas |
4. Análisis
| Finalidad | Análisis del uso del Sitio web para mejorar su usabilidad y contenido |
| Base legal | Interés legítimo (Artículo 6(1)(f) RGPD) y su consentimiento cuando sea necesario |
| Duración | Hasta que elimine las cookies analíticas o caduquen |
| Si no se proporcionan | Sus preferencias no se tendrán en cuenta en el desarrollo del Sitio web |
5. Comunicaciones de marketing (con su consentimiento)
| Finalidad | Envío de información de marketing, listados de inmuebles y ofertas especiales |
| Base legal | Su consentimiento (Artículo 6(1)(a) RGPD) |
| Duración | Hasta que retire su consentimiento (la retirada no afecta a la licitud del tratamiento previo) |
| Si no se proporcionan | No recibirá materiales de marketing ni actualizaciones de ofertas inmobiliarias |
6. Reclamaciones legales
| Finalidad | Establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales |
| Base legal | Interés legítimo (Artículo 6(1)(f) RGPD) |
| Duración | Hasta que expire el plazo de prescripción o hasta que aceptemos su objeción |
| Si no se proporcionan | Imposibilidad de establecer, ejercer o defender reclamaciones |
Elaboración de perfiles
Como parte del Sitio web, podemos llevar a cabo actividades de elaboración de perfiles — únicamente con su consentimiento. La elaboración de perfiles se basa en la evaluación automática de qué propiedades o servicios pueden interesarle, utilizando información sobre el contenido que ha visto. Esto nos permite mostrarle listados de inmuebles más relevantes para sus preferencias y necesidades. La elaboración de perfiles que realizamos no conlleva decisiones que produzcan efectos jurídicos o que le afecten de manera significativa.
Actividades analíticas
Realizamos actividades analíticas para mejorar la intuitividad y accesibilidad de nuestro Sitio web — esto ocurre únicamente si la configuración de su navegador y sus preferencias de cookies lo permiten. Como parte del análisis, consideramos cómo navega por el Sitio web: tiempo en páginas, áreas con las que interactúa y comportamiento de búsqueda. Esto nos ayuda a mejorar el diseño, los filtros de búsqueda y el contenido inmobiliario para servir mejor a nuestros usuarios.
Seguridad de los datos
Al tratar sus datos personales, aplicamos medidas de seguridad organizativas y técnicas que cumplen la legislación aplicable, incluido el cifrado de las conexiones mediante certificados SSL/TLS. Revisamos regularmente nuestras prácticas de protección de datos para mantener niveles de seguridad adecuados.
Servicios externos / Destinatarios de datos
Utilizamos servicios de terceros para apoyar nuestras operaciones. Estas entidades tratan los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones documentadas:
| Actividad | Destinatario | Transferencia fuera del Reino Unido/UE |
|---|---|---|
| Toda la actividad del Sitio web | Proveedor de alojamiento | No |
| Analítica (si está habilitada) | Google Analytics | Sí — EE. UU. ** |
| Tramitación de contactos y consultas | Proveedor de correo electrónico | No |
| Funcionalidad de búsqueda de inmuebles | ReSales Online | No |
Además, podemos divulgar datos a las autoridades públicas competentes cuando la ley lo exija.
Transferencia de datos personales fuera del Reino Unido / Unión Europea
** Cuando los datos se transfieren fuera del Reino Unido o la UE (p. ej. a los EE. UU. mediante Google Analytics), se garantiza un nivel adecuado de protección mediante cláusulas contractuales tipo u otras salvaguardias equivalentes de conformidad con el Artículo 46(2)(c) del RGPD y las regulaciones de adecuación del Reino Unido.
Períodos de retención de datos
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados. La siguiente tabla resume nuestros períodos de retención estándar:
| Tipo de dato | Período de retención | Base |
|---|---|---|
| Consultas a través del formulario de contacto | 3 años | Interés legítimo / período de prescripción |
| Datos analíticos (GA, Amplitude) | Hasta 26 meses | Consentimiento (eliminado al retirar) |
| Cookies de marketing | Hasta que se retire el consentimiento o expire la cookie | Consentimiento |
| Datos de sesión | Duración de la sesión | Necesario (ejecución del contrato) |
| Registros de consentimiento | 5 años | Obligación legal (Artículo 7(1) RGPD) |
| Registros del servidor | 30 días | Seguridad / interés legítimo |
Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento se basa en su consentimiento (p. ej. cookies analíticas, comunicaciones de marketing), tiene derecho a retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Puede retirar el consentimiento para cookies en cualquier momento a través de nuestro panel de Preferencias de cookies. Para retirar el consentimiento para comunicaciones de marketing, utilice el enlace de cancelación de suscripción en cualquier correo electrónico que le enviemos o contáctenos en privacy@aparteon.com.
Cómo ejercer sus derechos
Para presentar una solicitud formal de derechos del interesado — como acceso, supresión, limitación o portabilidad de datos — envíenos un correo electrónico a privacy@aparteon.com con el asunto "Solicitud del interesado", su nombre completo, el derecho que desea ejercer y una breve descripción de los datos involucrados. Responderemos en un plazo de 30 días de conformidad con el Artículo 12 del UK GDPR.
Enviar solicitud por correo electrónico →Derecho a presentar una reclamación
Si cree que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO), la autoridad supervisora de protección de datos en el Reino Unido. También puede tener derecho a reclamar ante la autoridad supervisora de su país de residencia (cuando sea aplicable en virtud del RGPD de la UE).
Presentar una reclamación ante la ICO →Contáctenos
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